第216节
伴随着《在路上》最后一期的余热退散,以及“定制旅行”的定义科普,锦鲤旅行的营销团队终于开始真正发力。九月中旬,由三位明星带来的一大批客户,几乎也已经顺利完成旅行。
在各方的努力下,这批客户的反馈与评价,开始时不时的出现在网络个平台。
为避免大众起逆反心理,团队并未采取蝗虫式的营销。
相反,他们借助网络大数据的优势,专门给那种提到过旅行,有旅行倾向的人推荐。
姜好和周小财试验了一下,她们就在群里聊了聊,等潘梦竹年休,她们仨再约着出去旅行一趟。
结果——
隔天,她们三个人就都看到了“锦鲤旅行”的广告,并且还是“闺蜜定制旅行”相关案例。
潘梦竹还好,姜好和周小财简直是受到了震撼心灵的效果……
以前她们都是在淘宝上被推荐相关产品,没想到有朝一日,她们自己的产品居然也通过这种方式推广了出去。
当然,硬性的口碑宣传也要跟上。
诸如某度、某乎,以及别的一些搜索引擎,有关“锦鲤旅行工作室”的咨询评论之下,网友们的画风也出奇的一致:
——本来是为了浪哥的签名专辑才报了锦鲤旅行,没想到居然是我所有定制最好的一次……
——定制旅行服务没话说……最让我舒服的是,锦鲤旅行的24小时落地服务……
——这里必须夸一波锦鲤旅行的服务!我在国内凌晨两点的时候遇到困难,试着打了下定制师的电话,没想到居然接通还给我们顺利解决了!
——而且,锦鲤旅行居然不贵的做,我们脸皮很厚的拿旅行社的报价去问的,最后居然安排了比旅行社好几倍的路线orz
这其中,有些是客户真实体验,有些是团队手笔。
偶尔也能看到一些质疑不喜欢的声音,但很快就被铺天盖地的好评给压了下去。
起初,姜好很担心,这种流于表面的好评,是否能达到想要的目的。
但仅仅半个月,推广的效果便显现而出。
九月底,工作室没有顶级流量的广告,每天的订单量也已经达到了明星们宣传时的数额。
姜好喜不自胜,也没想太多,将所有注意力都投放到源源不断的订单之中。
直到十月上旬——
当上月,以及工作室成立以来的季度报表出来,姜好才发觉了问题所在。
工作室订单数目非常可观,目前当然不存在亏本经营的状况,但整个订单构成却并不如人意。
姜好的本意是想做成“平民化”的定制,也就是说,除了经济宽裕的那部分客户外,也能做原本属于旅行社的那波客人。
但从报表上看,虽然推广到位,订单乐观,可其中大部分都仍属于高阶定制。因为客户要求的缘故,其单价并不便宜,虽说没有收获太多差评,却与真正的品牌目标相差甚远。
看着寥寥无几,还是赔钱做成的“亲民”订单,姜好不仅有些发愁。
她到底该怎么来扭转这个困局呢?
祸不单行,人不顺利的时候,往往不会只是一件事不顺利。
在姜好无法达到经营逾期,无法实现公司理念之时,有关工作室的负面讨论也应运而生——
一个名为《你是锦鲤旅行营销的受害者吗?》的帖子,于网络悄然走红。
作者有话要说: 临近结尾确实没办法保证日更,更新状态会写在文案第一行,大家看一眼那里就可以!
昨天请假了,今天更了6000补偿,然后这章所有2分评都发红包吧!感恩支持=33=
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非常感谢大家对我的支持,我会继续努力的!^_^
第166章 【双更合一】
《你是锦鲤旅行营销的受害者吗?》这个帖子深谙挂人的真谛, 从标题开始便言简意赅的指明了对象,以及其犯下的罪状。
锦鲤旅行不仅仅有姜好作为中国锦鲤的热度, 还有几位明星宣发,和综艺、卫视频道的广告所带来的关注。
因此,此贴一发, 便很快引起广泛讨论。
“锦鲤旅行,中国锦鲤创办的定制旅行工作室,虽然最近他们的广告铺天盖地,现在应该没人不知道这工作室了吧?(如果不知道,那也太对不起爱豆和中国锦鲤投入的广告费了吧[狗头]”
发帖的人也上道。
上来先解释“锦鲤旅行”究竟是什么,释义也稳准狠,末了还以云淡风轻的口吻挑事说,这间工作室已经达到无人不知无人不晓的状态。
这样的话, 其实很容易引起骂战。
果真,转发和评论里, 很多人便逆反的说:
——emmmmmm一个小工作室也敢说家喻户晓?是我跟不上时代了,还是中国锦鲤太飘了?
——爱豆?真以为普天之下皆追星女孩?她们做错了什么,每次都要被消费……
——中国锦鲤什么时候创办了工作室?我咋不知道,难道我不是人是狗?[摊手]
发帖人先给锦鲤旅行戴上高帽子,旋即废话不多说,开始一张张上截图。
工作室广告的图,流量明星们推广的图,客户们的反馈评价图,以及各网站有关锦鲤旅行的好评图。
“这些截图都是随手截图的, 这时候粉丝该跳出来指责我只截图了好评,可关于这个旅行工作室的评价就是这么玄乎,还真几乎都是好评诶!不信大家自己去看咯[链接][链接]……”
发帖人耐心的贴上了传送门链接。
紧接着,他才开始抨击姜好,和她的工作室。
“震惊吗?看完这些若不是我了解工作室是中国锦鲤开的,还以为是什么商业奇才做的呢!现在连普及率最高的taobao都尚有一大串差评呢,锦鲤莫不真修道成仙了,所以不到一年时间直接从丧班族转型主播,又一夜之间化身零差评工作室的创业老板?”
“哈哈哈开个玩笑,我们还是要相信科学,杜绝封建迷信!
那么,综上所述,真相只有一个——咱锦鲤有钱,人缘又好,营销做得合格呗!”
此人逻辑清晰,有理有据的给出了锦鲤旅行营销的石锤。
事实上,现如今品牌做营销已是常态,而姜好她的营销团队来自星娱,也不可能傻到统一刷成好评。他们有特意留一些差评,但都不是致命差评,哪怕是这些差评中也有夸一两点工作室的长处。
甚至,高置顶的留言评价中,也保留了十足的差评,从头到尾不留半点情面。当然,这样的差评底下,往往都有反驳帮工作室说话的留言。
真假参半,往往更令人信服,这都是些商业套路。
发帖子的人同样深谙此理。
他指出了“锦鲤旅行”营销的事实,却又造谣说工作室好评一条龙,甚至还艺高人胆大的放出了链接。而他之所以敢这样做,也是摸准了大众的吃瓜心理。
通常情况下,人们在看一条八卦时,都更愿意看简洁的汇总版。像这种有字有图还有链接的长帖,大部分人都根本不会点进链接里看,即便点进去了,也不可能真的仔仔细细看,更多时候会一目十行。
况且,这个帖子的链接太多,人们点击的概率便会更低。
该帖的这些铺垫可谓相当成功。
不过,倘若只有这些,锦鲤旅行无非也只是被嘲讽营销团队傻,营销方式莽罢了。
他做得最绝的是:
还贴出了一些造谣的所谓“锦鲤旅行真实反馈”。
“诚然,他们的营销方式莽夫了点,但在商言商,现在不做营销的产品几乎没有。但是——锦鲤旅行果真如他们水军说的那么好吗?
让我们抽丝剥茧地来瞧瞧。”
[图片][图片]
在帖子的后半段贴出了许多的私信截图,所有图片的核心内容一致,都在指责工作室的服务和质量不行。
“真服了锦鲤旅行,冲着哥哥签名去的,本来觉着再烂和旅行社也差不多吧?结果,你们品品这都定的些什么垃圾房间???”
“气死我了!投稿锦鲤旅行的水军石锤!我订了xxxx的六天七夜旅行,说什么24小时服务,结果落地后定制师就失踪了,打客服也没人接,最后解释是时差原因[微笑]”
“我一开始还发差评,三次都被删除后,我选择向水军低头orz”
这些投稿默契地诉说着自己在锦鲤旅行受到的委屈,乍看之下工作室的行为极端不靠谱,可姜好一看便知道也属编造。
工作室开业一个季度以来,她每天都会检查工作进度,所有定制师和客户的聊天记录都会进入当天工作流。由于推广到位,这段时间定制师们都是同时带着好几个客户,所以除非深夜,他们都会主动询问客户,根本不可能存在“落地后定制师就失踪”的情况。
并且,这些“投诉客户”也不过一张截图而已,所有投稿的人都马赛克了目的地,显然这些订单很可能并不存在。
姜好作为工作室的老板,所以对事实真相了如指掌,然而,不明所以的网友们却就难说。
尤其是,该帖最后还总结引导:
“咱们就从营销角度分析,锦鲤旅行还打广告说平价定制,这生怕别人不知道他们虚假宣传哦?比旅行社还低的价格,得到上乘的私人定制旅途,这样天降馅饼的事恐怕只会砸中中国锦鲤一个人吧?否则,难道锦鲤旅行业界良心,亏本经营?
比起亏本经营,当然是请水军刷评论来得轻松容易咯:-d
只不过,咱们这些沙雕网友可能也没那么好糊弄,创业水深,不止锦鲤要注意,拿着钱要旅行的小伙伴也要谨慎哈!不举报虚假宣传,是我们最后的温柔[狗头]”
这个发帖人用词文名,有理有据,字里行间还带着点诙谐幽默,看到最后若是不清楚内|幕,还真挺容易被带偏。
更何况,商人与铜臭自古以来便容易绑定,仇富的人比比皆是,锦鲤旅行便迎来了一大波骂名。
——没有受过正规的经营管理培训,这些操作太正常了,和某宝刷评的毫无区别,中国锦鲤不过如此。
——大家追星还是冷静点。锦鲤是有名,在综艺也圈粉,但做生意还是太违和了点儿。我现在都怀疑锦鲤旅行到底正规不了……
——我看是锦鲤飘了。她在网红这行做得是不错,但就像博主说的,那也不可能变商业奇才。本来还在考虑试一试,现在,拜拜了您勒!
——锦鲤这步棋走得不怎么样啊……有这闲钱,拿去理理财买买黄金,然后继续直播也行吧[沉思]
——想突破是好事,但这样坑人圈钱就emmmmmm
——没什么想说的,就住锦鲤旅行早日破产吧。
……
诸如此类的评论比比皆是,发帖人的目的完美达成。
工作室好不容易开展到这个程度,连经历许多的周小财看了都不免气愤又担忧,她想,姜好或许更是会气到发抖。
因此,她几乎是立刻敲响了姜好办公室的门,想要去安慰她。
岂料——
姜好神色如常,当她进去时,似乎正和唐鹤打电话商量着些什么。