第72节
做手术的病人正好有个儿子在某门户网站做编辑工作，一气之下就写了新闻稿，将此事宣扬的沸沸扬扬。事情闹大了，医院自然慌了神，就找到了手术器械的供应商费斯，要求他们赶紧派人过去，查明问题，平息众怒。
兹事体大，赵俊材就吩咐钟煜亲自去一趟。
根据以往的经验，钟煜相信这事故很大可能跟费斯的仪器没有啥关系，但是作为供应商，客户出了事故，他们总要出面解释，协助客户解决问题的。
于是，钟煜就带着一名维修工程师，火速赶往位于江苏xx市的这家名叫明净眼科的私立医院。
到了那边，才发现情况比想象的还要严重，这个病人的家属显然在当地势力不小，集结了一大帮子人堵在医院的大门口，吵吵闹闹的要个说法，可医院方面却铁门紧闭，一个人都不敢出来应对。
钟煜赶到现场，看到这样的情景，不禁皱起了眉。
通常碰到这种医疗纠纷的情况，医院方面的态度其实很重要，如果医院态度良好，平心静气的跟病人家属好好沟通的话，病人家属的情绪会得到安抚，后面处理起来就比较顺利。
但如果医院采取回避态度，消极应对，那么病人家属就会被进一步激怒，医患矛盾就会升级，很多的恶性报复事件就由此而来。
跟在钟煜身边的维修工程师小张是个新来的年轻小伙儿，看到这种场面不禁有些发憷，扯着钟煜的衣袖说道：“老大，这……咱们是不是也回避一下，等人散去了再来？”
钟煜却没有撤退，而是给医院的联络人打电话，可是连打了好几通电话，那头却传来嘟嘟嘟的盲音，怎么也联系不上。
他低声咒骂了一句，把手机揣进兜里，看着外面围的病患亲友越来越激动，已经有人抄起家伙，拎着铁棍子，准备要砸锁硬闯进去了。
一看情况就要失控了，钟煜觉得不能坐视不理。他一向都不是个缩头乌龟，碰到这种情况，总要有人勇敢的站出来处理，既然公司派他来了，他自然要负责到底，总不能半途而废，也不能看到困难就退缩，那不是他的风格。
于是他不顾小张的劝阻，径直走上前，想尝试着跟病人家属们劝解一回。
没想到，这一下子就捅了马蜂窝！
这个地方不像上海那般和风细雨，撞个车大家可以扯皮半天，但绝对动不起手来。
此地区自古以来就是民风彪悍，一言不合，提刀就砍，能动手就不动口的。
病人家属在当地颇有势力，出医疗事故眼睛失明的是他们家族一个德高望重的长辈，小辈们气愤难平，一早就扬言，要医院血债血偿，让肇事的医生付出代价，用他自己的眼睛来偿还！
这群人来势汹汹，一看就不是能善了的，医院吓得半死，只能紧闭大门，生意也不做了，缩头乌龟一样躲着不出来。
这帮人已经闹了好几天，正一肚子怒火没地方发泄，钟煜这时候站出来，正好迎上他们的怒火，当了替罪羊，承受了无妄之灾。
钟煜也是错估了这些人的素质，还以为可以好好沟通的，没想到他刚开口表明身份，对方一听到他是手术仪器的生产厂商代表，就眼睛里喷出火来。
“妈的，原来是你们这些奸商，害得老爷子眼睛瞎了！”领头的男人二话不说，提着棍子就砸过来，后面的帮手也纷纷围上来。
幸好钟煜平时勤加锻炼，身体素质好，反应敏捷，眼疾手快的躲过这当头一击。
然而对方实在人太多，钟煜孤身作战，双拳难敌四手，陷入了被围攻的圈子，头上身上都挨了不少拳脚，背上还挨了两棍子，痛得他直不起腰来。
还是工程师小张急中生智，看着钟煜情况危机，扯着嗓子大喊了一声：“兄弟们，医生从后门溜啦，快去抓人！”
那伙人果然上当，松开了倒在地上的钟煜，问道：“妈的！后门？后门在哪里？”
“快，兄弟们快走，别让那兔崽子跑了！”
“走啊，冲啊！”
趁着一群人一窝蜂的往后门跑，小张冲过来把钟煜扶起来，飞快的撤离了危险的现场。
两个人跑到安全的区域，小张抬头一看，钟煜英俊的脸庞青一块紫一块，额头上肿了一个大包，嘴角破了皮，腿一瘸一拐的，模样甚是狼狈。
“老大，你没事儿吧？”小张一边说，一边拿出一瓶没开口的矿泉水，给他冲洗伤口。
莫名其妙的被人揍一顿，真是飞来横祸，钟煜憋了一肚气，伤口被冷水一激，疼得他龇牙咧嘴：“嘶……么事，我还好，只是一点皮外伤。对了，刚才多谢你救我！”
小张连连摆手，惭愧的道：“没有没有，我应该早点出去救您的，可是……”
钟煜带伤的脸看着有点狼狈，但是小张心里却是充满钦佩的，刚才那种情况，他就不敢上去理论，可是钟煜却敢挺身而出。他年纪没有比自己大几岁，却比自己有勇气有担当的多，也难怪年纪轻轻就能当上领导二三十人团队的大区经理。
“那接下来我们该怎么办？”小张有点茫然的问道。
钟煜也在思考这个问题，就在这时，医院方面的电话来了，还是院长亲自打来的。
孙院长大约也听说钟煜被病患家属给打了，态度诚恳的给他道了歉：“钟经理，真的很抱歉，让您受了牵连，真的很不好意思！”
不过，钟煜要的可不是他不痛不痒的道歉，也懒得跟他多啰嗦，直接问他：“孙院长，客套话就不用多说，公司派我来是解决事情的，这事儿，您到底怎么打算？”
孙院长叹了口气，说道：“我也正想找您商量商量呢，这样吧，今天您先好好休息，明天早上九点，我派人去接您过来，我们好好合计一下。”
钟煜想了想点头答应：“可以，我们住在xx宾馆。明天请叫上这台手术的大夫，设备科的负责人也要一并到场。”
钟煜根据经验来猜测，通常这样的手术事故，不是主刀大夫操作不当，就是仪器耗材出了问题，要解决问题，还得先把根源弄清楚。反正有负责维修的工程师小张在，他相信一定能查出原因来。
孙院长一口答应下来：“成，没问题，那明天早上八点半，我派车去酒店接你们。”
只是这个时候，谁也没有预料到，第二天事情的走向，完全超出人们的想象……
第101章 拘捕
次日一早， 钟煜和小张被接到了明净眼科医院旁边的一栋小楼房， 这是医院主要管理人员的办公楼， 从医院一个不起眼的侧门进入，这样可以避开外头闹事的家属。
他们来到院长的办公室，孙院长、主治医生徐大夫还有设备科的刘主任， 一群人已经早早地等在那里了。
钟煜和小张随着他们前往眼科中心大楼，做白内障手术的手术室位于三楼， 仪器也放在那里。他们准备让小张先检测一下仪器， 看看有没有故障。
因为被患者家属围着闹事好几天， 医院里自是极其冷清的，偌大的一栋大楼里， 几乎看不到什么人，气氛显得十分压抑，偶尔经过的医生和护士，脸也都绷得紧紧的。
走到楼梯口， 钟煜还注意到，有几个穿制服的警察在门口徘徊，不过，他以为这是警察过来是为了维持秩序， 不让病患家属进来闹事的。
到了手术室， 小张拿出工具，开始测试白内障仪器。
钟煜则跟主治大夫了解他当时做手术时的每一步操作， 他问的非常详细，涉及到手术前后很多的具体细节， 徐大夫一五一十做了陈述。
钟煜花了半个小时，了解下来，发现徐大夫对于这台仪器十分熟悉，操作的步骤也没有什么问题，看他的表情神态，也不像是在撒谎的样子。
做手术的时候，旁边也有两名护士在旁边协助，护士们也确认了徐大夫叙述无误。于是，基本可以排除人为操作失误的因素了。
钟煜还查看了患者的病历档案，包括手术前后的用药记录，根据档案记录，患者的眼球状况没有问题，是适合做白内障手术的，而术后的抗感染用药也很妥当，应该不会发生术后眼球感染的情况。
这时，小张也完成了对仪器的检测，一边摘下白手套，一边说：“孙院长、钟经理，我检查过了，仪器的元器件都是完好的，运转没有问题，不存在故障。”
钟煜暗暗的松了口气，仪器没有问题，那至少说明，责任就应该不出在自家公司身上了。
仪器正常，医生操作也没有失误，那么唯一的可能就是出在耗材上了。
钟煜对设备科的刘主任说：“麻烦带我们去仓库，检查一下耗材库存。”
刘主任看了一眼孙院长，孙院长点头同意，他才说：“好的，请跟我来。”
孙院长的脸上流露出一丝微妙的表情，不过，他低着头走在后头，别人也没有注意到他。
到了存放药品和耗材的仓库，刘主任取出白内障手术相关的耗材，供他们检查。
钟煜只看了一眼人工晶体的外包装，看起来倒是没什么问题，跟费斯平时卖出的一样。可是没想到竟然有那么多人工晶体的库存，明明根据费斯系统的记录，这家医院从来没有进这么多货啊！
不过，钟煜暂时没有询问货源的问题，而是让小张拆开人工晶体进行检查。
小张连着拆了两盒，眉头皱成了一团，表情严肃的说道：“这些人工晶体不是咱们费斯的产品，应该是假冒我司品牌的伪劣产品。虽然外包装看起来似乎是一样的，但是我里面的产品却完全不同，属于品质比较低劣的晶体，用这样的人工晶体，患者很容易会出问题的。”
钟煜在看到那么多人工晶体时就已经有了怀疑，现在小张作为质检人员也确认了他的怀疑。
钟煜转过脸，看向孙院长。
孙院长似乎吃了一惊，一脸诧异的看向刘主任：“老刘，怎么回事？”
刘主任不可置信的反驳钟煜：“钟经理，怎么会这样？我们明明用的是贵公司生产的人工晶体，怎么可能是假冒伪劣产品呢？”
面对客户的责问，幸好钟煜早有准备，说道：“孙院长，刘主任，根据我这边的记录，贵医院是半年前从我司订购了两台白内障手术仪器，同时也订购了五十对人工晶体。但从那之后，你们就再也没有下过任何订单，也没有订购过任何的人工晶体。”
钟煜顿了一顿，委婉的说道：“我看你们库里人工晶体有两百多对的库存，而您前后就只下过五十对的订单，这两者的数量是无法匹配的呢。”
一旁的徐大夫插嘴说：“有没有可能是从你们的经销商那里出的货？”
小张立刻打电话给公司的物流部，报了产品包装上的批号，物流部核实下来说，费斯全球都无此批次号，证明这不是他们的产品。
给病人使用仿冒伪劣产品，这可是犯罪行为，后果很严重！
刘主任一听，脸色都变了，大声道：“这……这不可能！我明明都是找……”
刘主任的话还没说完，就被孙院长打断：“老刘，你先别急，这样吧，我们先去查一查订单记录。”
孙院长转过头对钟煜说：“钟经理，张工，麻烦你们在前面的休息区稍等，我们去查查，一会儿就回来。”
说着，孙院长就拉着刘主任和徐大夫一起，匆匆的走下楼去。
钟煜心里生出一丝诡异的感觉，这个孙院长似乎知道些什么，又或者想要隐瞒些什么，才急急地带走了两个手下。
过了一个多小时，钟煜和小张坐在候诊室的椅子上，等得肚子都咕咕叫了，孙院长三人没有再回来。
这时楼梯处响起一阵脚步声，钟煜抬眼望去，来的却不是孙院长他们，而是楼下的几个警察。
为首的警察高高壮壮的，看上去应该是个队长，径直走了过来，问道：“你们俩哪位是钟煜？”
钟煜和小张互相对视了一眼，都有些摸不着头脑。
钟煜站起身道：“我是。”
高壮警察掏出拘留证，举在他的面前，严肃的说：“我是xx市公安局的中队长杨汉。钟煜，你因涉嫌销售假冒伪劣的医疗器械，现在我们依法对你进行刑事拘留。”
说完，身后的两个年轻警察就迅速上前，掏出手铐铐住了他的双手。
钟煜被这一突如其来的变故震惊了，一时都没有说出话来。
小张在一旁吓出脸色发白，战战兢兢的说：“警察同志，你们……会不会弄错了？我们是费斯公司的员工，钟经理是负责江浙的大区销售经理，我是维修质检工程师，我们是被公司委派，过来协助医院处理医疗事故的。我们刚才检查过，这起手术事故并不是我们公司的过错，为什么要逮捕钟经理啊？”
高壮警察冷冷的瞥了他一眼：“我们只是按照章程办事。明净医院指控钟煜销售非法医疗器械，并且提供了相应的证据，这是触犯刑法的罪行，情节十分严重，请务必配合警察调查。如果有任何异议，可以让被拘留人的家属或委托辩护律师进行申诉。”
钟煜此时已经恢复了理智，虽然还不清楚明净医院到底提供了什么样的证据给警察，但看样子他恐怕是被医院推出来背锅了。
这种事儿对于做医疗企业的销售来说，也不是没有发生过，有时候医院出了事故，为了推卸责任，就把过错推到卖药品或医疗器械的销售身上。不过，像这样毫无预兆就要刑事拘留的，倒是很少见的。
钟煜知道既然有逮捕令，就不可能不配合，于是他对小张说：“小张，不要多说了，你立刻跟公司汇报这里的情况，让公司的法务来处理。”
小张也知道情况严重，红着眼圈道：“我知道的，您放心，我马上就去反映，一定尽快把您救出来！”
钟煜点点头，便被警察牵着，走了出去。
走到医院的大门口，竟然看到孙院长和病人家属站在一块。
看到他们出来，孙院长指着钟煜对病人家属们说：“你们看，这个人是费斯公司的销售，就是他，卖了假冒伪劣的人工晶体给我们医院，才导致手术出了问题！我们医院事先是完全不知情啊……”
家属里头有个为首的男人，就是那天带头殴打过钟煜的，也认出了他的面孔：“啊，是这个人！昨天在医院门口就看到他，还跑过来跟我们叽叽歪歪的，说是什么厂商代表，我看着他就不像是好东西！”
“是啊是啊，昨天我们太客气了，早知道不该让他跑走的，应该打断他的两条腿！”