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“不知道是不是我的心理作用,用了这所谓的“百花香”后,我的头皮有些发痒,不会有什么副作用吧?”“哎!这么巧吗?我也是耶!从昨天晚上用了这东西开始,我的头发就开始掉落。[图片][图片]”
“我去,这么吓人的吗?还好我还没有用!我现在就去申请退款,黑心商不得好死!”
“我还想下手呢!还好我没有买!大家把这微博顶上去,免得更多的人受到欺骗。”
……
这场变故,让流星小店的职员措手不及。
但员工身上都带着清心符,就算想着急也着急不起来。
这就很无奈了。
“太难了!我想着急都着急不起来,我现在脑子一片清明,还能和这些不讲理的顾客心平气和地聊天。”
“我也是,呜呜呜,要知道我心态有意向不好,没想到我现在居然稳如老狗。”
“俗话说,福兮祸所依祸兮福所依,想必经过此事后,我们小店的知名度会更高,老板可是说了,要是这个月营业额若是破百万,就请我们吃火锅。”
最近又招了一批客服,大家都很活跃。
现在所有人加起来也有二十来人了,最开始的老员工王嘉欣和刘超也就顺理成章地成了两个小组的组长。
两个人的能力都还不错,性格也很吃得开,处理事情也很雷厉风行。
对这先前几个元老,白意还是很满意的。
现在几人正凑在一起,商讨对策。
不少买了这两件新产品的顾客涌进来,说要讨个说法。
“在吗在吗在吗?这东西我不想要了!我还没有开封![图片][图片]麻烦快点同意我的退款好吗?”
“骗人也不是这么骗的吧?这可是用在脑袋上的东西!你们居然还敢造假?果然有钱就是了不起哦!也不知道营业执照和产品合格证是怎么来的?赶快退钱,我一秒钟都不想和你们这种烂心烂肺的人说话了。”
“你们这什么三无产品?用了还掉头发!!就算想赚钱也不能这样整吧?奸商!今天不给出个解释,我就曝光你们!我告诉你,你说的话,我全部截图了,这些都是证据。”
“你们这是吸血鬼吧?这么整我们劳动人民?仗着有钱就可以为所欲为吗?你们这种黑心商就不应该存在,你们的心是烂的吗?早点关门回家洗洗睡吧!”
一波波质问声,击打在客服部的心脏上。
那些新上岗的客服们,还没有遇到过这种情况,但是清心符赋予了他们强大的心脏,虽然忙起来风风火火的,但是还是有序地进行着工作。
“这肯定是水军,咱们小店最近红红火火,可能惹了某些人的利益,所以这么不折手段来整我们。”
“这些人骂得也太狠了吧!要不是我贴着清心符,我现在恐怕已经崩溃了。”
“是啊是啊!这些产品我们都用过,明明好用得不得了,我以前的发际线可高了,露着个大额头又丑又难看,还故意剪了个空心刘海遮我的额头呢!现在我都敢把我的大额头露出来了!”
“现在不是说这些的时候,文哥,咱们现在该怎么办?”
“那些请求退款退货的,安抚好他们的心情,都迅速通过,尽量给他们留下一个好印象。”
“至于那些言辞激烈的,你们也不要对骂,尽量心平气和,不要给这些人抓着小辫子,电脑上面都有固定的话语的,不会的,全部粘贴复制。”
文学其实心里面也有些打鼓,迅速做出决策,然后联系自己老板,白意。
这件事,明显是有预谋而来的,不管他有什么目的,现在这一波一波的退款和质疑,幕后之人就已经成功了一半。
要是这件事,没有处理好,可能就会给他们小店造成严重的打击。
而白意,一大早就被薛柳告知了这条消息。
白意还没着急,薛柳就急得不得了了,“意意,明决,有什么需要帮忙的,就说出来,咱们是一家人,不要强撑着。”
薛柳的性格有些风风火火,而且她亲自体验过“百花香”,早就成了百花香的忠实顾客,这些人来势汹汹,一看就是雇的水军。
别人都欺负到自家人头上了,怎么能忍呢!!!
这绝对不可能忍的。
“妈妈,你先坐下来吧!”
白意有些哭笑不得,这事他也早有预料。
毕竟每次只要他弄点什么动静,总有水军上来黑他。
上次在《野生》剧组的时候,因为手机被收,他没有关注这些,下来后,才知道他的直播间被黑子轮过很多次了。
而要不是这次《野生野长》综艺的直播,恐怕还有不少人觉得他就长网上流传的那些照片那样子呢!
在白意看来,这也是好事,他的讨论度越大,关注他的人自然也就越多,关注他的人多了,一方面“愿力”会增加,一方面流星小店也会受到关注。
虽然前期这些乱七八糟的事情可能会败坏路人好感,但是后期的反转可能就回拉回一大波粉来。
“现在他们黑得越凶,到时候被打脸打得越惨。”
厉明决眼中有戾气一闪而过。
要不是白意拦着,在薛柳还没有说之前,厉明决就已经采取行动了。
现在按兵不动只是为了想把利益最大化。
虽然厉明决尊重意意的意见,但是他也会采取其他措施。
薛柳是相信自己儿子的,鼓励两人,“意意,明决,放心好了,你们做出来的产品确实很不错,你看妈妈的头发,都黑了不少,摸着也顺滑了不少,就连前面都长出了绒毛毛出来了。”
“行了行了,既然你们心里有数,我就不瞎掺和了。”
.
在薛柳走后不久,杨舸舟和南溟月纷纷打了电话过来询问情况,他们肯定是力挺自己兄弟啊!
而且这东西他们都亲身体会过了,效果杠杠的。
从上一次白意搞定星星俱乐部的那只骷髅头开始,杨舸舟对白意就有了一种蜜汁崇拜,这可不是普通人啊!你们这些人简直在太岁头上动土,这是不想活了啊!
“决哥!我们都相信你!挺你!要是有什么需要的,和兄弟们说。兄弟们绝对提刀就上。”
厉明决:……
厉明决,“暂时不需要。”
厉明决和白意时刻关注微博上面的动静,手机“叮咚”“叮咚”传来秦书收集来的资料。
“资料来了。”
“我看看。”
对这件事,白意心里面基本上已经很清楚了,只是需要确凿的证据。
空口无凭,网友们只能看谁说得真实,谁说得有理,就信谁。
现在网上流传的是流星小店不利的传言,宣扬的是他白意这朵黑莲花糟糕的性格,发出来的是使用后掉发脱发的用后感言……
而且大家都有一种仇富的心理,跟着大部队骂这朵黑莲花,骂盛名鼎鼎的厉家,多爽啊!
所以现在关于#扒一扒,黑莲花开的店居然……#相关的话题节节高升,引发了不少的关注量,热搜程度居然超过小花恋情曝光!
可见这幕后之人花了多大的心思来筹划这件事。
厉明决心里面很气,就像是水滴溅入了油锅中一般,心情沸腾,但是他又不得不忍住。
白意坐在沙发上,安静地翻着手机,手上还端着一杯枸杞菊花茶,悠悠然的样子,让人看着就很心急。
厉明决:……
“你怎么就能这么淡定啊……”
“嗯?”
“这不是我们商量好了的吗?有什么急的呀?”
白意不是很明白,茶几上的小绿抖了抖叶片,它也觉得没什么好急的。
厉明决心里一顿,想到白意在白家过的那些日子,不仅不被白家待见,还要被白欢泼脏水,这得是有多大的心才能忍耐下去。
现在到厉家来,好不容易能够做点自己喜欢的事情,结果那些人还不放过他,简直太过分了!
厉明决心里面已经认定了,白意在白家隐藏自己的能力就是为了让那些人放过他,没想到那些人越加变本加厉。
这是经历了多少,才练就现在这钢铁心脏啊!厉明决眼瞳中疼惜之色一闪而过。
“放心,我一直会在你身边的,不要怕……”
厉明决脑子一抽,双手将白意的脑袋按在自己胸前,下意识地安慰。
白意:……
鼻翼间微微瓮动,鼻尖满是青年身上的味道。
青年身上的味道很好闻,是青草的味道,很清新,很好闻。
白意觉得有些好笑,但是心里面有些感动。
不可否认,厉明决长相极好,从最开始穿越过来,白意就很喜欢厉明决这张脸。
后来慢慢相处,对厉明决这个人也有了关注。
虽然出生富贵家庭,但是性格其实较为单纯;虽然总是表现得很冷漠,但其实对谁都很关心;虽然偶尔脾气暴躁了一点,但那也很可爱啊!
所以,白意并没有第一时间将人推开。
厉明决也很懵。
说实话,虽然白意时不时地调戏他,但是他们两还从来没有这么亲近过。
意意灼热的呼吸拍打在他的心脏上,皮肤紧张得一缩一缩的,就连心脏都“砰砰砰”地跳了起来,这就是传说中的“小鹿乱跳”吗?
厉明决反应过来后,身体顿时有些僵硬,耳廓处慢慢爬上了一丝丝粉色。
好像也很不错的样子……
“喂。”
“嗯?”厉明决慢了一拍,低头望去,对上那双笑意盎然的眼眸,里面倒映着他的面容。
“噗!你还要抱多久啊?我弯着腰很累耶!”
见厉明决懵懵的样子,白意顿时笑开了。
厉明决连忙缩回手,俊脸上面爬上了颜色,转移话题道,“咳咳,资料看完了吗?我看网上热度也积累得差不多了,咱们可以开始出招了。”
“噫?阿决,你的脸上红红的,好像苹果,是热着了吗?要不要脱件衣服啊?”
白意好奇地问道,还上手去摸了摸。
可怜的厉明决坐在沙发上一动不动的,狭长的眼睑微微下垂着,长翘的睫毛微微颤抖,就是不回话。
意意的本质果然还是很“黑莲花”的啊~
“啧。”
见厉明决这么乖巧,白意也不好意思继续调戏,收回手,开始说现在的情况,没有看到厉明决眼眸中闪过的那一丝失落。
“现在资料已经收集得差不多了,文学那边也把那几个很暴躁的顾客名单整理出来给我了。我刚才看了一下,那些顾客中虽然有些人的号码是皇冠级别,但是还有很大部分都是零级小号,咱们准备工作也做得差不多了……”
“那么现在……反击开始了……”
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亲爱的们,反击开始了,三百六百五十度无死角求收藏啦啦啦